- Pengertian
Di era modern seperti saat ini, setiap perusahaan selalu berusaha memenuhi permintaan dan harapan pelanggan mereka. Untuk melakukannya, perusahaan biasanya akan mengikuti serangkaian standar tertentu untuk mempertahankan tujuan organisasi mereka, hal inilah yang dimaksud dengan Sertifikasi ISO. Sertifikasi ISO adalah serangkaian proses yang dilakukan untuk mencapai standarisasi manajemen secara internasional. Untuk pengurusan Sertifikasi & Konsultasi ISO Zqual Certification siap membantu anda dengan proses cepat dan terpercaya.
Saat ini, International Organization for Standardization atau sering kita sebut sebagai ISO bertindak sebagai badan penetapan standar internasional yang terdiri dari perwakilan berbagai organisasi di seluruh dunia. Organisasi ini juga terkenal karena menetapkan standar sertifikasi ISO yang banyak digunakan oleh berbagai perusahaan untuk menstandarisasi kinerja mereka. Namun pada kenyataannya, ISO itu sendiri tidak terlibat dalam sertifikasi perusahaan dan tidak mengeluarkan sertifikat untuk perusahaan. Sebagai gantinya, hal tersebut diserahkan kepada lembaga pemberian sertifikasi lainnya untuk mensertifikasi perusahaan dengan menggunakan standar ISO.
Training Awareness ini merupakan salah satu cara sebagai bentuk pelatihan dasar yang diikuti oleh beberapa orang dari perusahaan atau organisasi agar lebih memahami dan menguasai ISO melalui training yang mereka ikuti.
- Tujuan Training Awareness
- Memberikan penjelasan dasar mengenai ISO.
- Menjelaskan definisi dan sejarah ISO.
- Menerangkan tujuan dan manfaat ISO bagi internal dan eksternal perusahaan.
- Menjelaskan keuntungan penerapan ISO bagi karyawan, perusahaan dan pelanggan.
- Memberikan pemahaman prinsip-prinsip Sistem Manajemen ISO.
- Manfaat Training Awareness
- Persyaratan Sistem Manajemen ISO.
- Pendekatan proses dan bisnis proses.
- Bagaimana mengimplementasikan Sistem Manajemen ISO di dalam organisasi/perusahaan.
- Cara menyusun dokumen (manual, prosedur, instruksi kerja) sesuai dengan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO.
- konsep PDCA (Plan, Do, Check Act atau dalam bahasa Indonesia adalah perencanaan, pengerjaan, pengecekan dan tindak lanjut) untuk melakukan proses perbaikan secara berkesinambungan.
- Pentingnya melakukan proses Audit di dalam organisasi/perusahaan.
- Kepuasan pelanggan sebagai tujuan organisasi/perusahaan
- Mampu melakukan continues improvement
- Mampu mengidentifikasi sumber daya dan kemampuan yang
- Mampu bekerjasama dan mendukung Wakil Manajemen
- Target Peserta Training Awareness
- Pimpinan perusahaan/top manajemen.
- Tim ISO.
- Management Representative/Wakil Manajemen.
- Document Control.
- Manajer/Supervisor.
- HRD/bagian pelatihan.